住宅を購入するにあたり、何らかの形で必ず関わってくるのが不動産会社です。しかし不動産会社ほどサービスの内容や質に格差がある業種もなかなかありません。
ここでは住宅購入で失敗しないために、どうやって不動産会社を探せばいいのか、その正しい選び方を説明していきます。
これから住宅購入を検討されているはもちろん、すでに不動産会社に問い合わせをしている人もチェックリストとしてお役立てください。
知っておくべき不動産業界の仕組み
まず必ず知っておきたいのが、不動産業界の仕組みです。不動産業界は「レインズ」という物件データベースシステムで繋がっています。
まず不動産会社は売主から物件を預かった場合、媒介契約の種類にもよりますが、基本このレインズに掲載しなければいけません。
実際にレインズには市場に流通している物件の9割以上が掲載されています。そして買主から依頼を受けている不動産会社はこのレインズから物件を探して紹介していきます。
つまり不動産会社であれば、どこからでも同じ物件が購入できるようになっています。であれば、物件探しよりも先に考えなければいけないのは不動産会社探しということになります。
不動産会社の得意分野を調べる
次に知っておきたいのが不動産会社の違いについてです。不動産会社にも得意不得意があります。
中古住宅の場合は新築以上に取り扱いに慣れている必要があります。特に中古戸建や土地については難易度が高いです。実際に新築しか扱わない業者に中古住宅の仲介をお願いしても難しいでしょう。
ですから、不動産会社がどんな物件を取り扱ってきたか実績などを確認する必要があります。
方法としては、その会社のホームページやポータルサイトなどで、どんな物件を多く出しているかを見ながら判断していきます。また実際に問い合わせて聞いてみるのも手だと思います。
不動産会社の選び方 5つのチェックポイント
不動産会社の選び方のポイントはどのように見分けていくかです。ここではその順序とその時々のチェックポイントを説明していきます。
１．ホームページをまず見る
この情報会社のご時世、少なくともホームページを持っている不動産会社にしましょう。ホームページすらない不動産会社もまだまだあります。そしてホームページの情報量や更新頻度を見ていきます。
ホームページで分かるのは、情報発信に対する姿勢が分かります。
もともと不動産会社は消費者との情報格差を武器に商売をしてきました。しかし今の世の中はインターネットでいくらでも情報が手に入るようになりました。
そして現代は積極的に情報公開をしているところの方が信頼できます。
またホームページ上に代表者や担当者の顔を載せているかどうかも見るようにしましょう。やはり顔を載せるということはそれだけ誠実な対応をしようとする意思の現れです。
少しでも消費者の方に安心してもらいたいから情報を公開するという姿勢は不動産会社を見分けるうえで重要なポイントです。
２．提供しているサービスやアフターサービスに着目してみる
次にどんなサービスを提供しているかを見てみましょう。ここで着目したいのは、不動産仲介以外のサービスです。
不動産会社であれば、本業である仲介をしてくれるのは当たり前なのですが、住宅購入にとって大事な要素は、物件だけでなくお金の部分なども大きな要素です。
例えば最適な予算や住宅購入後にもお金を支払っていけるかを診断してくれるライフプランニングをサービスで提供しているところもあります。
不動産会社としては本業以外のサービスは手間がかかるのですが、こういったサービスをどれだけ提供しているかで消費者に対する姿勢が分かります。
色んなサービスやアフターサービスの提供をしているところの方が、より顧客目線で住宅探しを捉えている可能性が高いです。
３．処分歴がないか確認する
国土交通省の「ネガティブ情報等検索サイト」で、不動産会社の行政処分歴を調べることができます。
商号や免許番号で検索でき、過去5年間の行政処分が表示されます。
ここに処分歴がある不動産会社は過去にトラブルや法令違反があったところです。今は改善されているかもしれませんが、一応気を付けた方がいいかもしれません。
４．実際に訪問してみる
ネット上である程度目星をつけれたら、次は問い合わせて実際に訪問してみましょう。問い合わせ内容は購入相談などで構いません。
その時に事務所の雰囲気に注目してください。事務所全体が暗くないか、整理整頓されているかなどを良く見るようにしてください。
いい会社というのは大体明るい雰囲気がありますし、整理整頓されています。事務所にはいって何となくいい感じがしなければ、その直感を信じた方がいいことも往々にしてあります。
5 相談内容にきちんと答えてくれるか
不動産会社選びが上手くいけば、次は担当者選びです。
担当者との相性もとても重要です。
具体的な物件の相談よりは、購入相談のほうが担当者の人間性や実力が分かりやすいです。
ここでしっくりこなければ、担当者を変えるか不動産会社を変えてもらいましょう。
担当者の見分け方は、別記事に詳しくまとめています。
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いい不動産の担当者の見分け方｜初回の面談で聞くべき4つの質問
続きを見る
住宅購入の秘訣は不動産会社選び
いかがでしたでしょうか。簡単ではありますが、不動産会社を探す流れと気を付けるポイントについてご理解いただけたかと思います。
住宅購入に失敗しないためにも不動産会社や担当者選びというのは非常に重要な要素になります。住宅購入の成功の可否は不動産会社、担当者選びにあると言っても過言ではないです。
一生で一番高いと言われる買い物だからこそ、後悔しないように不動産会社選びは慎重に行いましょう。
よくある質問
不動産会社はどこでも同じ物件を扱えますか？
基本的には同じです。
市場に流通している物件の9割以上がレインズという業者間のデータベースに掲載されており、どの会社からでも紹介を受けられます。
だからこそ物件探しより先に、会社と担当者を選ぶことが大事になります。
不動産会社の得意分野はどうやって調べますか？
ホームページやポータルサイトで、どんな物件を多く扱っているかを見てください。
新築ばかりを扱っている会社は、中古の調査に慣れていない可能性があります。
行政処分歴は調べられますか？
調べられます。
国土交通省の「ネガティブ情報等検索サイト」で、商号や免許番号から検索できます。
大手と地元の会社、どちらがいいですか？
一概には言えません。
大手は体制が整っている一方、地元の会社はそのエリアの情報に強いことがあります。
会社の規模より、担当者が手間をかけてくれるかどうかで判断してください。
複数の不動産会社に同時に相談してもいいですか？
問題ありません。
比較したうえで、いちばん信頼できるところと進めてください。
担当者が合わない場合はどうすればいいですか？
会社に伝えれば変更できます。
数千万円の買い物ですから、合わない相手と進めるほうがお互いにとって不幸になります。
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宅地建物取引士、2級FP技能士、ホームステージャー2級
ハウスクローバー株式会社、スタイルイノベーション株式会社の創業者兼CEO。また同時に、毎年全国から2〜300組ほどの住宅購入希望者の相談があり、実際の購入もサポートする現役の不動産エージェントでもある。業界歴は17年。多くの人から受ける相談内容と不動産業界の現状にギャップを感じ、住宅購入に必要なサービスと優良な不動産エージェントのネットワークを構築したプラットフォーム「HOUSECLOUVER」を企画運営している。自身が情報を発信しているYoutubeやブログは多くの住宅購入者にとって欠かせないバイブルとなっている。
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